İADE POLİTİKASI

1. Genel Şartlar
   Supprong Supplement olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutmaktayız. Satın almış olduğunuz ürünleri aşağıda belirtilen şartlar çerçevesinde iade edebilirsiniz.
2. İade Koşulları

• Ürünlerin iade edilebilmesi için orijinal ambalajında, kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.
• Ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunulmalıdır.
• Gıda takviyeleri ve sporcu ürünlerinde, hijyen ve sağlık nedenleriyle açılmış veya kullanılmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

3. İade Süreci

• İade talebiniz için destek@supprongsupplement.com adresine e-posta göndererek veya web sitemizdeki iade formunu doldurarak bizimle iletişime geçmelisiniz.
• İade onayı aldıktan sonra, ürününüzü anlaşmalı kargo firmamız aracılığıyla bize gönderebilirsiniz. Kargo ücreti, kusurlu ya da yanlış gönderilen ürünler hariç, müşteriye aittir.

4. Geri Ödeme Süreci

• İade edilen ürünler tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra, iade onaylanırsa ödemeniz 7-14 iş günü içinde tarafınıza geri ödenir.
• Ödeme, sipariş sırasında kullanılan ödeme yöntemi ile iade edilir. Banka veya kredi kartı iadelerinde, bankanızın işlem süresine bağlı olarak gecikmeler yaşanabilir.

5. İstisnalar

• Kampanyalı veya indirimli ürünlerde iade politikası değişiklik gösterebilir. Bu tür ürünlerde iade koşulları kampanya duyurusunda belirtilmektedir.
• Kargo sırasında zarar görmüş ürünler için teslimat sırasında tutanak tutulması gerekmektedir.

6. İletişim Bilgileri
   Herhangi bir sorunuz olması durumunda, aşağıdaki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz:
   E-posta: destek@supprongsupplement.com.tr
   Telefon: +90 5432605288
   Adres: [Şekerhane, 07400 Alanya/Antalya]

Müşteri memnuniyetiniz bizim için önemlidir. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz!